О компенсации, выплачиваемой пассажирам

в случае задержки пассажирского поезда

Уважаемые пассажиры, обращаем ваше внимание, что в АО «Грузинские железные дороги» действуют процедуры компенсации за опоздание пассажирских поездов, что утверждено приказом Министра экономики и устойчивого развития Грузии от 29 декабря 2017 года №1-1/586 «Положение об определении прав и обязанностей железнодорожных пассажиров».

Размер компенсации, подлежащей выплате за опоздание по вине железной дороги:

— 50% от стоимости билета, в случае задержки поезда на 120 минут и более;

Заполненную в электронном виде «Форму запроса пассажира» необходимо отправить на следующий адрес электронной почты: callcenter@railway.ge, а распечатанную версию можно отправить в удобное для пассажира место: на официальный юридический адрес АО «Грузинская железная дорога» (Тбилиси, пр. Тамар Мепе, N15) или в центр обслуживания пассажиров.