«Грузинская железная дорога» проводит переподготовку сотрудников, занятых в сфере обслуживания пассажиров.

Цель обучения — повышение качества обслуживания и удовлетворенности клиентов. Что подразумевает совершенствование профессиональной деятельности всех начальников поездов, проводников вагонов — операторов обслуживания, а также развитие таких навыков, как корректное отношение к пассажирам, скорость обслуживания, выявление потребностей клиентов, управление конфликтами и т. д.

Обучение проводят опытные специалисты-консультанты, обладающие высокой квалификацией и подготовившие интересную программу для участников. По окончании обучения участники получат соответствующие сертификаты.