До 30 операторов “Call Center”«Грузинской железной дороги»,  -Информационно-справочного центра по обслуживанию пассажиров — успешно прошедших «Тренинг по эффективной телефонной связи»,  получили сертификаты.

Тренинг проходил в рамках Меморандума о сотрудничестве, подписанного между Центром управления неотложной помощи «112» и «Грузинской железной дорогой».

Следует отметить, что учебный центр по управлению и развитию человеческими ресурсами — “ № 112”,  специально для «Грузинской железной дороги» разработал стандарт поведения, направленный на повышение качества информационного обслуживания  пассажиров и  эффективности рабочего процесса.

Тренинг по повышению квалификации предусмотренный  Меморандумом о взаимопонимании, будет иметь перманентный характер. В свою очередь, «Грузинская железная дорога» повысит осведомленность  номера «112» о неотложной помощи.