Групповые перевозки

Перевозка отдельных групп пассажиров (10 человек и более) осуществляется на основании заявки, в которой должны быть указаны:

В случае юридического лица – наименование и идентификационный код организации-заказчика;

В случае физического лица — имя и фамилия заявителя, контактный телефон;

дата/время отправления; направление поезда; категория класса вагона; Запрошенное количество мест;

форма оплаты (наличный, безналичный, для бюджетных организаций);

Электронная почта клиента и контактный телефон.

Прилагается список участников группы, где будут указаны имя, фамилия и личный номер каждого участника. В случае ребенка до 10 лет необходимо указать дату рождения, чтобы применить детский тариф.

Желающие путешествовать в составе группы могут легко заполнить заявку, соответствующие формы которой доступнына сайте АО «Грузинские железные дороги» www.railway.ge(заявление юридического лица/заявление физического лица, см. ниже).

Обращаем ваше внимание, что юридическое лицо заполняет указанное заявление на титульном листе организации, что заверяется подписью и/или печатью соответствующего ответственного лица организации. Физическое лицо заверяет заполненное заявление подписью ответственного лица. Заполненная заявка, а также список пассажиров (имя и фамилия, личный номер/или номер документа, соответствующие данные в случае льготного билета) направляются на следующий адрес электронной почты: GRbooking@railway.ge.

Заявку можно предоставить в любое время, не позднее, чем за 20 рабочих дней до отправления поезда. Железная дорога также оставляет за собой право рассматривать заявки, поступившие менее чем за 20 рабочих дней до отправления поезда. Желательно, чтобы заявки подавались в разумные сроки, чтобы можно было предоставить пассажирам приемлемые и желаемые места и услуги.

Железная дорога обязана рассмотреть заявление в срок не менее 2 рабочих дней, если оно получено в течение 20 рабочих дней до отправления поезда. Соответствующая служба свяжется с заявителем (предварительное согласие) в течение 2 рабочих дней после получения заявки. Однако об окончательном решении клиент информируется в течение 1 рабочего дня после поступления билетов в продажу. В случае поступления билетов в продажу заявитель будет уведомлен об окончательном решении в течение 2-х рабочих дней с момента получения заявки.

В случае заполнения всей необходимой информации в заявке, билеты будут забронированы и на указанный заказчиком адрес электронной почты будет выслан счет (в случае безналичной оплаты) или будет предоставлена ​​соответствующая информация (в случае наличной оплаты). Просим принять вовнимание, что билет будет считаться купленным только после того, как заявитель оплатил необходимую сумму предпочтительным способом оплаты (банковский перевод или наличные в кассе) в указанные сроки и оформил билеты в кассе сервис-центра.

Для организаций, освобожденных от уплаты НДС, сумма НДС будет вычтена из стоимости билета. Такая организация должна предоставить идентификационный код и соответствующие подтверждающие документы.

Плата за бронирование 1 места составляет 5 лари, в случае запроса обратного билета к каждому билету добавляется комиссионный сбор в размере 1 лари вместе со сбором за бронирование.

Со дня получения окончательного согласия с ЖД (с даты направления инвойса в случае безналичной оплаты) перечисление денег и выдача билетов должны быть осуществлены не позднее 5 банковских дней, а в случаеналичной оплаты — в течение 3 рабочих дней с момента получения согласия. В случае нарушения указанных здесь сроков, бронь билетов аннулируется и соответствующие мечта поступают в свободную продажу.

Обратите внимание на правильность указанных в заявке сведений, что является необходимым условием правильного оформления билетов и допуска пассажиров в поезд.

Обратите внимание на правильность e-mail, т.к. коммуникацияиз и с АО «Грузинская железная дорога» будет происходить по этому адресу.

В случае отсутствия желаемых мест или неправильного заполнения заявки, необходимой для бронирования, а также в связи с другими факторами, сотрудник компании свяжется с заявителем по телефону или электронной почте.

Условия поездки:

Билеты оформляются на основании предъявления документа, удостоверяющего личность каждого пассажира. При желании на основании документа, удостоверяющего личность 1 пассажира, может быть оформлено не более 8 билетов. Также возможно оформление билетов для группы на основании документа, удостоверяющего личность 1 пассажира (руководителя группы), который будет путешествовать вместе с пассажирами по указанным в заявке маршрутам. При посадке в поезд участники группы должны предъявить документ, удостоверяющий личность.

В случае возникновения вопросов обращайтесь по телефону горячей линии 1331, 2199010 или пишите нам по адресу GRbooking@railway.ge.